오늘도 저희 GTX-A 열차를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

바쁜 일상에도 작성해 주신 고객님의 소중한 의견(접수번호 2501051152-0010 [2024. 12. 31.]) 확인 후 다음과 같이 답변드립니다.

GTX-A 운정중앙-서울역 노선은 2024년 12월 28일 개통하여 고객의 혼잡도로 인한 안전 관리를 위해 안전요원을 배치하는 등 역사 관리에 최선을 다하고 있습니다. 

따라서 역사 내 광고 및 임대는 추후 역사 운영이 안정화되면 시행할 예정이오니 이 점 양해 부탁드립니다. 

아울러 GTX A는 열차 운영 및 유지 보수만 담당하고 있으며 입점 및 광고는 시행사 SG레일에서 주관하고 있음을 안내드립니다.

은행 ATM기 설치 및 의자 추가 설치에 관한 고객님의 의견을 관련 부서로 전달하여 열차 이용 시 만족도를 높일 수 있도록 서비스 개선에 적극 반영하고자 노력하겠습니다.

향후, 열차 이용과 관련하여 궁금하신 사항은 GTX-A 고객센터 (1551-2979)로 문의해 주시면 친절하게 안내 도와드리도록 하겠습니다.

저희 GTX-A에 보내주시는 많은 응원과 관심에 고객님을 위한 서비스로 보답하여 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.